Жилищно-коммунальные услуги: как защитить свои права?

Тема платы за ЖКХ, как выяснилось, — лес дремучий не только для потребителей этих услуг. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права граждан в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты.

Как вернуть деньги, если коммунальщики халтурят?

По закону такое право у нас есть. Течет из крана вода не той температуры или тепло подают с перебоями — коммунальщики должны отвечать рублем и снижать плату. Должны-то должны, но попробуй добейся от них чего-то… В разъяснениях пленума ВС уточняется: там, где отношения жильцов и коммунальщиков четко не регулируются профильными законами («О теплоснабжении», «Об электроэнергетике» и т. п.), на них распространяется закон «О защите прав потребителей». Это означает, что если коммунальщики добровольно не выполняют требования потребителя, то он может подать на них в суд, руководствуясь этим законом. И требовать сверх перерасчета, например, еще и штраф за отказ выполнить законное требование, неустойку, компенсацию морального вреда. Судебная практика по таким делам, когда в квартирах отопление слабое, а горячая вода не горячая, уже достаточно богатая. Граждане часто их выигрывают и добиваются перерасчета.

За что все равно надо платить, если в квартире не живешь?

В любом случае придется платить за содержание и ремонт общего имущества — даже если квартира пустует. И, как уточняется в постановлении, «независимо от факта пользования общим имуществом, например лифтом». Как объясняют эксперты, это расхожая проблема, особенно в новостройках. Люди не понимают, почему они должны платить за ЖКХ, если в квартиру еще не въехали и не то что лифтом, вообще ничем в доме не пользуются.

«У собственника обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг возникает с момента возникновения права собственности на такое помещение», — поясняется в постановлении.

Если в квартире никто не живет и там стоят счетчики (в большинстве новостроек это так по умолчанию), то вы и не будете платить за воду, свет и т. п. Но с общим имуществом ситуация другая — дом, в котором находится ваша квартира, в любом случае надо обслуживать и убирать.

Когда могут отключить свет и воду за неуплату?

Вообще-то если долг за услуги составляет более 60 дней подряд, коммунальщики имеют право отключить электричество, горячую воду и газ. Предупредив владельца за 20 суток. Но! Верховный суд и тут вступился за граждан. В постановлении разъясняется: наказания «должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не нарушать прав и законных интересов других лиц».

Иными словами: когда отключают воду в целом доме, объясняя это тем, что там много неплательщиков (хотя другая часть жильцов исправно платит), — это незаконно.

Более подробную информацию читайтеhttps://www.chel.kp.ru/daily/26711.5/3736586/

Разворотнева, С.В. Кто хозяин в доме: управление, содержание и ремонт многоквартирного дома / С.В. Разворотнева и др. – М., 2016. – 160с. – (Библиотечка «Российской газеты»; вып. №19).

Новиков, В.В. Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать проблемы / В.В. Новиков и др. – М., 2016. – 176с. – (Библиотечка «Российской газеты»; вып. №10).

Корягин, Е.А. Жилищно — коммунальные услуги: права потребителей / Е.А. Корягин, И.Е. Соколова. – М., 2013. – 176с. – (Библиотечка «Российской газеты»; вып. №17).

Поделитесь с друзьями