Внутренний туризм в России активно развивается. Люди летают к местам отпуска на самолетах, ездят на автомобилях. Но многие россияне предпочитают, путешествовать «по-старинке» — железнодорожным транспортом И здесь очень важно знать правила, существующие на Российских железных дорогах!
Багаж — на вес
Пассажир поезда может провезти с собой ручную кладь. Мы часто думаем, что ограничений не существует, но на самом деле определенные правила провоза багажа есть.
Пассажир поезда имеет право провезти с собой до 36 кг ручной клади. Если едет в спальном вагоне — до 50 кг. На практике зачастую никто дотошно чемоданы и сумки не взвешивает, но если вы решили провезти больше, а проводник попался дотошный, то могут предъявить претензии.
Что делать, если ручная кладь тяжелее? Можно провезти дополнительно еще 50 кг, но придется купить еще один билет за полную стоимость! Поэтому будьте внимательны, собираясь в дорогу.
Вес ручной клади рассчитывается по числу билетов (то есть, на два билета — 72 кг, и так далее). Детям, которые не едут по отдельному проездному документу, ручная кладь не положена.
Если же говорить о багаже, который сдается отдельно. На один билет можно предъявить три предмета багажа, каждый из которых должен быть не тяжелее 75 кг, суммарный вес багажа при этом не должен превышать 200 кг. То же касается билетов, оформленных на детей. Но если ребенок едет без отдельного места (и билета, соответственно), то ему дополнительная «норма» багажа не предоставляется.
Кстати! В случае необходимости проводник обязан помочь загрузить багаж в вагон, а по прибытию выгрузить на перрон.
Что обязан предоставить проводник?
Сегодня в поезде можно купить и напитки, и еду, и сувениры. Однако по правилам некоторые предметы проводник должен предоставлять бесплатно! Это:
- стаканы;
- столовые приборы;
- швейный набор;
- настольные игры (шашки, шахматы, домино);
- щетки для одежды и обуви;
То есть, при желании вы можете попить свой чай, а не покупать его у проводника. Если вы решите воспользоваться обслуживанием в поезде (чай и кофе проводник обязан предлагать не менее трех раз в сутки), то стаканы и подстаканники вам, выдадут вместе с заказом.
Права пассажиров верхних и нижних полок
Пассажир верхней полки не имеет права сидеть на нижней полке без разрешения того, кто купил на нее билет. На практике, пассажиры договариваются друг с другом. Логично, что при длительной поездке пассажир верхней полки может захотеть пообедать за столиком, который находится внизу. Но если следовать строго букве закона, сделать это можно только в том случае, если «сосед снизу» не против. Пассажир с нижней полки вовсе не обязан уступать вам место рядом с собой и по первому зову освобождать пространство у столика. Если не можете договориться, идите к проводнику. Тот тоже не имеет права сгонять с полки вашего несговорчивого соседа. Но проводник найдёт место, где вы сможете поесть. Кстати, если в поезде есть свободные места, вы можете доплатить и получить полку в вагоне более высокой категории.
А багаж? Разместить свои чемоданы и сумки пассажир верхней полки внизу может только в том случае, если остается пространство и купивший билет на нижнюю полку не против! В противном случае придется размещать ручную кладь наверху, там есть специальное пространство.
Спать подано!
Постельное белье проводник обязан не только предоставить (если оно оплачено), но и сам застелить! При желании можно воспользоваться своим правом и привлечь проводника.
Сдавать белье в купе или спальных вагонах, кстати, не нужно. А вот в плацкарте пассажир обязан за полчаса до прибытия сдать использованное белье проводнику.
Что делать, если мешают соседи?
Имеют ли право пассажиры поездов распивать спиртные напитки или, например, петь песни под гитару? Напрямую запрет на распитие алкогольных напитков есть только в городском и пригородном транспорте. Если ориентироваться на эти условия, то в поездах дальнего следования пить можно (в вагоне-ресторане вам продадут спиртное). Однако если приравнять вагон к общественному месту, то распивать алкоголь (а соответственно, нарушать общественный порядок) нельзя.
Что же делать? Если вы решили в поезде дальнего следования скрасить дорогу спиртным, не переусердствуйте, потому что откровенно пьяные попутчики мало кому придутся по нраву. В остальных случаях, если вы не мешаете окружающим, скорее всего, проблем не возникнет.
Играть на гитаре можно, если соседи не против, и только днем! Опять же, как и во многих других случаях, необходимо заручиться согласием тех, кто едет рядом с вами.
Если длительную поездку приходится прервать
Пассажир имеет право делать «перерыв» в поездке сроком до 10 дней. При продолжении путешествия придется просто доплатить небольшую сумму. Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно в течение трех часов после прибытия поезда на промежуточную станцию обратиться в кассу: на билете проставят отметку об остановке.
Нужно ли распечатывать электронный билет и
предъявлять паспорт?
Не обязательно. При электронной регистрации можно показать проводнику посадочный купон на бумаге или в электронном виде — это равноценные носители. Требовать от вас распечатку никто не вправе.
Документы необходимы. При посадке в поезд вы должны показать проводнику документ, на основании которого оформили билет. Это могут быть:
- паспорт гражданина РФ;
- загранпаспорт;
- свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
- военный билет военнослужащего срочной службы;
- иностранный документ, удостоверяющий личность.
Если билет льготный, придётся также продемонстрировать бумаги, которые подтверждают право на скидку.
Что делать, если в билете ошибки?
Не паниковать. В случае ошибки при указании персональных данных вас всё-таки пустят в поезд, если напутано не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере удостоверения личности. Иначе билет придётся переоформлять.
Можно ли зайти в любой вагон?
По правилам при посадке нужно искать свой вагон. Но на промежуточной станции можно зайти в любой, а потом добраться до своего.
Как перевозить животных?
Мелких животных и птиц можно перевозить, если покупаете билет в специально выделенное для этого купе. За это придётся заплатить дополнительно до 25% от стоимости билета взрослого пассажира. Крупных собак перевозят в намордниках, с поводком и только в отдельном купе с оплатой полной стоимости всех мест.
Собака-поводырь допускается в любой вагон без дополнительной платы. Она должна быть в наморднике и с поводком, а также находиться у ног пассажира, которого она сопровождает. Будьте готовы предъявить документ, подтверждающий, что животное прошло специальное обучение.
Питомцев также можно сдать в багаж, но за их здоровье в пути РЖД ответственности не несёт.
Как должен убираться проводник?
Есть конкретные требования закона, которые определяют, что проводник обязан:
- делать влажную уборку не реже двух раз в сутки;
- убирать туалеты не реже четырёх раз в сутки;
- пылесосить ковровые дорожки не реже двух раз в сутки.
В туалетах обязательно должны быть бумага и мыло.
Литература:
- Добрынина, С. Особо ценный чемодан / С. Добрынина. — Текст: непосредственный // Российская газета. «Неделя». — 2019. — 7 — 13 февраля (№ 27). — С. 20.,
- Права в поезде, о которых вы не знали. – Текст: электронный // Миасский рабочий: [сайт]. – 2021. – 11 сентября. – URL: https://miasskiy.ru/20210911-prava-v-poezde-o-kotoryh-vy-ne-znali. – (дата обращения 13.09.2021).,
- Шадрина, Т. Поехали по-новому. Перевозчики будут информировать о невозвратных билетах: / Т. Шадрина. — Текст: непосредственный // Российская газета. — 2019. — 9 января. — С. 11.
| Ваши права / Центр правовой и социально-значимой информации |